Retur & Ombytning

Hos STELLA NOVA har du 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din pakke. Vi ønsker, at du er helt tilfreds med dit køb, og vi har gjort det nemt for dig at sende varer retur eller bytte dem.

Return Process

• 1.
  Udfyld retursedlen

  Udfyld venligst den vedlagte returseddel og angiv årsagen til din returnering, så vi kan forbedre vores service.

• 2.
  Pak varerne forsvarligt

  Læg varerne i den originale emballage med alle mærkater intakte. Sørg for, at pakken er lukket forsvarligt for at undgå skader under transporten.

• 3.
  Påsæt returlabel

  Benyt den forudbetalte returlabel, der fulgte med din ordre, og klistr den uden på pakken, så den dækker den oprindelige fragtlabel.

• 4.
  Indlever pakken

  Aflever din returpakke i din nærmeste pakkeshop. Husk at bede om en kvittering for indleveringen som bevis for afsendelse.